Nancy Fournier
Ombudsman
Après avoir obtenu un baccalauréat en relations industrielles (1995) ainsi qu’en droit (1997) à l’Université Laval, Nancy Fournier a amorcé sa carrière en droit de l’emploi au sein d’une société d’avocats à Québec. Elle a, par la suite, intégré la direction des ressources humaines à la Banque Laurentienne, notamment à titre de directrice des affaires juridiques, et travaillé dans le domaine de la santé et sécurité au travail à la Société immobilière du Québec.
En 2008, elle joint le Réseau de la santé et des services sociaux où elle devient chef du service de santé au Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke (CIUSSS de l’Estrie - CHUS) puis cadre en gestion des risques dans le secteur de la prestation des soins et des services aux usagers. Animée par le désir de mieux comprendre les enjeux auxquels font face les établissements de santé et les personnes, elle effectue un retour aux études à temps partiel qui mènera à l’obtention d’un DESS en gestion et développement des organisations (2015) et d’une maîtrise en droit et politiques de la santé (2018).
Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés et du Barreau du Québec, ses intérêts pour la prévention, la gestion des risques et les modes alternatifs de règlement des différends l’ont amenée à occuper les fonctions de coroner à temps partiel (2015-16) et à devenir, en juillet dernier, médiatrice accréditée.
Impliquée dans la communauté, elle a fait partie du Comité Oxfam-Québec, région de l'Estrie, et est notamment bénévole pour le Club des petits déjeuners et Éducaloi. L’expérience de solidarité internationale à Cochabamba (Bolivie) qu’elle a eu le bonheur de vivre en 2010 lui a permis d’approfondir sa réflexion personnelle et de mesurer l’importance de l’éducation sur « l’empowerment » et le développement des individus et d’une communauté.
Lise Dion
Conseillère aux étudiants et aux étudiantes
Madame Dion a obtenu un baccalauréat en droit ainsi qu'un diplôme de droit notarial de l'Université Laval. Elle est toujours inscrite au tableau de l’Ordre professionnel de la Chambre des notaires du Québec (CNQ). Au cours de sa pratique professionnelle, elle a obtenu une accréditation en médiation familiale, en médiation civile et commerciale ainsi qu’en médiation à la Division des petites créances du Québec.
Ses intérêts en matière de médiation, de communication et de relations interpersonnelles l’ont amenée à suivre diverses formations, notamment celles en lien avec l’approche de la communication non violente (CNV) et à obtenir une certification à titre de coach professionnelle en programmation neuro linguistique (PNL) par le Centre Québécois de programmation neuro linguistique (CQPNL) et de consultante accréditée à l’approche par compétences TRIMA, par Solutions TRIMA Inc.
Elle a agi à titre de formatrice durant 6 ans à l’École nationale d’administration publique (ENAP) dans le cadre d’un programme de formation en communication et en relations interpersonnelles. Elle collabore également à titre de consultante experte, de formatrice et de facilitatrice avec la Chambre des notaires du Québec (CNQ) en matière de médiation civile. Elle est membre de l’Association des notaires du Québec (APNQ), de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ) et du Centre de médiation et d’arbitrage des notaires (CMAN).
En 2017, elle a rejoint la communauté universitaire de l’Université Laval, à titre de chargée de cours à la Maîtrise en droit notarial, pour la diffusion d’un cours qu’elle a créé en droit préventif et règlement des différends. Madame Dion est entrée en fonction à titre de conseillère aux étudiants et étudiantes du bureau de l’ombudsman en novembre 2023.